- El 44,4% de las pequeñas y medianas empresas considera que contar con una aplicación móvil o una web optimizada es vital para su crecimiento.
- Las pymes apuestan por la estrategia omnicanal y ya son el 28,4% las que cuentan con un negocio adaptado a la era móvil.
- Aragón, con un 37,3% de las pymes con estas funciones, lidera la adaptación al m-Commerce.
Madrid, 19 de febrero de 2018. El smartphone se ha convertido en uno de los canales principales desde donde los usuarios buscan, comparan y compran productos. Las pymes reconocen el auge de esta tendencia y quieren sumarse al comercio móvil. Sin embargo, para poder integrar el canal móvil en su negocio, el 71% de ellas reconoce que necesita apoyo externo. Así lo concluye la segunda edición del estudio ‘Las pymes españolas en el ámbito online’ realizado por la plataforma global de comercio electrónico eBay.
La necesidad de apoyo externo se contrarresta con la predisposición de las pequeñas y medianas empresas para reforzar su estrategia omnicanal. Tanto es así que el 44,4% afirma que contar con aplicaciones móviles o webs optimizadas es vital para el crecimiento de su negocio mientras que el 43,1% asegura que, en un futuro, todo el mundo comprará a través de Apps.
En este sentido, Susana Voces, directora general de eBay en España e Italia, asegura que “en eBay llevamos 15 años ayudando a las pymes a estar donde los usuarios. Y ahora más que nunca. Trabajamos de manera personalizada asesorándolas y ofreciéndoles innovaciones tecnológicas como Find it on eBay o Image Search que potencian su visibilidad en el canal móvil. Así es como les ayudamos en su integración, a mejorar la experiencia de compra y a conectar con los 170 millones de usuarios de eBay”.
El m-Commerce, apuesta pendiente
A pesar de que el 70,5% de las pymes encuestadas conoce las ventajas del comercio móvil, solo el 28,4% cuentan con una aplicación o una web optimizada de su negocio para este canal. La diferencia es todavía grande, pero en tan solo un año han aumentado dos puntos las pymes que cuentan con estas funciones. Entre las empresas dirigidas por hombres la cifra asciende hasta el 32,1% mientras que en las pymes dirigidas por mujeres desciende al 24%.
Por regiones, las pequeñas y medianas empresas de Aragón lideran la implantación del canal móvil: el 37,3% de ellas cuenta con una APP o una web optimizada. A la autonomía aragonesa le siguen Madrid (36,6%), Cataluña (33,1%) y Castilla y León (32,9%). Esta última es donde más pymes aseguran necesitar apoyo externo para la adaptación móvil, alcanzando el 79,1% del total pymes y superando en nueve puntos la media nacional.
1 - Acerca del estudio ‘Las pymes españolas en el ámbito online’
La segunda edición del estudio se ha realizado con la empresa Madison Market Research con el objetivo de analizar en profundidad la situación de las pequeñas y medianas empresas españolas con relación al comercio electrónico. El estudio, llevado a cabo en 2017, ha contado con un trabajo de campo de 1.236 entrevistas telefónicas abarcando todo el territorio nacional.
Acerca de eBay
eBay Inc. (NASDAQ: EBAY) es una empresa líder en el comercio global que agrupa las plataformas de eBay, StubHub y eBay Classifieds. Conjuntamente, conectamos a millones de compradores y vendedores de todo el mundo y creamos oportunidades para las personas a través del Comercio Conectado. Fundada en 1995 en San José, Calif., eBay es una de las plataformas más grandes y dinámicas del mundo en la que descubrir una selección de artículos únicos e inventario a un gran precio. En 2017, eBay generó un volumen de 88.400 millones de dólares en transacciones. Para obtener más información sobre la compañía y su portfolio global de marcas online, visite https://www.ebayinc.com.
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