2018年6月5日 – 北京 今日，2018年eBay高峰会议暨卖家盛典于北京正式召开。来自全国的近150位eBay中国顶级卖家与行业代表共聚一堂，与eBay中国领导层一起探讨产业未来发展趋势和创新战略，明确了中国卖家未来必须在品牌、市场、物流、服务“四面出击”，多维度全方位发力，才能借产业生态逐步成熟和完善的东风，让中国产品、中国品牌和“品质更优、选择更多、速度更快、服务更好”的中国跨境零售标准成为世界电商标杆。
在本次高峰会期间，eBay同时宣布eBay大中华区首席执行官林弈彰将兼任eBay全球跨境贸易副总裁，在呼应大中华区凭借持续高速增长拉动全球跨境贸易的引擎地位同时，更好地将包括俄罗斯、中亚和北欧各国在内的100多个以跨境贸易为主要业务的市场进行整合，也为中国卖家响应国家“一带一路”倡议号召，积极参与全球经济一体化创造了绝佳机遇。
“作为中国跨境电商产业的建设者和领路人，eBay多年来一直和中国的卖家们携手前行、互利共赢。我们始终致力于优化平台功能、提升服务质量，帮助越来越多的卖家从单一品类拓展到多品类，从单一市场扩展至多市场，同时提升中国商品的品牌附加值，并通过经营管理方式的探索与迭代赢得更多商机。”林弈彰表示，“更重要的是，我希望中国卖家可以通过eBay平台在国际市场上树立自身‘品质更优、选择更多、速度更快、服务更好’的形象。以前，我们一直强调跨境电商必须为消费者提供可以媲美本地零售购物体验；现在，我们非常高兴地看到很多中国卖家的服务标准已经领先于世界，并成为全球跨境电商产业的新标杆。”
“千帆计划”助力千家品牌登陆世界220个市场
为了鼓励更多的中国本土品牌选择eBay作为“出海第一站”，帮助他们更好更快地开拓海外市场、在全球消费者中建立认知度和知名度，eBay在2017年卖家高峰会上正式宣布将助力中国品牌成长作为战略重点，为拥有自主品牌和拳头产品的中国卖家提供包括建立产品目录、创建专属产品页面、融入买家浏览体验、建立品牌展示专区专享站内广告和推广资源、站外营销引流在内的全方位一站式支持。
一年来，这记强势组合拳收效明显。据eBay内部数据表明，中国卖家在eBay平台上创立的新兴品牌高达761个，覆盖734等不同品类，并已经成功销往超过220个国家和地区。其中，仅年销售额同比增速超100%的品牌就达到96个。
成熟市场新兴市场齐头并进，和中国跨境电商携手拥抱“一带一路”商机
以美国、英国、德国和澳大利亚为代表的成熟市场在过去的十几年里一直是中国跨境电商零售出口产业的“主战场”。中国卖家在收获丰富利润和高速成长的同时，也面临着日益激烈的竞争。
依托于自身的全球化属性，eBay在为中国卖家巩固成熟市场优势的同时积极铺路“蓝海市场”。在2013年“一带一路”倡议提出的同时，eBay就已洞察商机抢先布局中亚、东欧、南欧和北欧等沿线市场。经过五年的努力，挪威、俄罗斯、瑞典、匈牙利和葡萄牙五国已经跃居中国卖家销售额最大的新兴目的地市场前五位；塞尔维亚、匈牙利、格鲁吉亚则凭借150%、120%和110%的年均增速，成为中国卖家销售额增长最快的目的地市场前三位。
海外仓+SpeedPAK，360°覆盖跨境物流
早在2012年，eBay就创新性地将“海外仓”这种传统的B2B外贸物流方式创新性地引入中国跨境电商零售出口产业，并大力推广。海外仓的出现，不但将原本复杂的跨境运送流程简化为“分拣—投递”两个环节，还成功助力中国卖家将重量重、体积大、形状特异的商品推向国际市场，在激发中国跨境电商产业新一轮迅猛增长的同时，极大改善了消费者的购物体验。
进入2018年，随着中国跨境电商出口目的地市场的进一步拓展和消费者对高单价、个性化的中国商品的需求进一步增加，价格低、速度快、稳定性强的直邮跨境物流解决方案成为卖家们的迫切需求。有鉴于此，eBay联合其投资公司橙联股份推出的全新介入式智能物流解决方案SpeedPAK。目前，SpeedPAK已开通包括环渤海、长三角、珠三角的传统跨境电商出口中心，以及西安、武汉、长沙等30多个城市的无门槛揽收服务，路向覆盖美、英、德、法、意、西、瑞典、丹麦、荷兰、匈牙利等49个国家。从中国直邮美国的SpeedPAK包裹，最快只需5天即可送达，且妥投率超99%。
从“无忧售后”升级为“无忧购物”，实现消费体验大跨越：
在跨境电商零售出口的复杂商业链条中，买卖双方之间的沟通受限于语言、时差和地理距离，一直是海外消费者购物体验中的痛点。eBay首倡为海外消费者提供“可媲美本地实体零售购物体验”的概念，并积极推动“免费物流、无条件退换、售后保障”等标准化服务。
然而，随着消费者对跨境网购体验要求的不断提高，“无忧售后”已经不能完全满足他们的期待。清晰简洁的店铺设计、准确翔实的商品刊登、及时详尽的问题解答、甚至智能精准的个性化推荐，越来越成为中国卖家的“标配”。为此，eBay不断升级平台功能，推出结构化数据页面、eBay Interest个性化购物应用、依托于虚拟现实技术的网络试衣间等服务。