À compter d’aujourd’hui, eBay démarre ses services de paiement sur sa place de marché en France. En gérant le processus de paiement sur sa plateforme de bout en bout, eBay optimise l’expérience client, offre aux acheteurs plus de choix dans les modes de paiement et facilite la gestion de l’activité des vendeurs.
Au 4e trimestre 2020, les services de paiement eBay ont été utilisés par plus d’un million de vendeurs à travers le monde, soit plus de 38% du total des volumes de la plateforme gérés par ce service pendant le trimestre. Après un lancement initial aux États-Unis fin 2018, eBay a ensuite étendu ses services de paiement à l’Allemagne, au Royaume-Uni, à l’Australie, au Canada, et désormais à la France, l’Italie et l’Espagne, et bientôt à la Chine. eBay est en bonne voie pour faire migrer la majorité des vendeurs de sa place de marché sur ses services de paiement en 2021.
Renforcer l’expérience client grâce aux services de paiement
Grâce à ses services de paiement, eBay crée une place de marché plus simple, plus moderne, au service de ses clients, afin d’offrir à tous des opportunités économiques. En offrant une gestion complète des paiements, vendeurs et acheteurs sont ici gagnants.
Avantages pour les acheteurs
- De nouveaux modes de paiement. eBay va proposer aux acheteurs diverses options de paiement, incluant les cartes bancaires ainsi que PayPal. L’option de paiement Apple Pay sera disponible sur iPhone et iPad. Google Pay le sera sur le site eBay et dans l’application eBay pour Android.
- Parcours d’achat intégré sur eBay de bout en bout, indépendamment du mode de paiement choisi par l’acheteur. En offrant les services de paiement, eBay est en mesure d’optimiser l’expérience client tout au long du processus d’achat et après la commande.
Avantages pour les vendeurs
- Offrir plus de flexibilité aux acheteurs. Avec davantage de modes de paiement, les acheteurs à travers le monde peuvent régler leurs achats de la façon qui leur convient le mieux.
- Une solution centralisée pour gérer son activité. Les vendeurs pourront plus facilement gérer leur compte grâce à l’accès à toutes les informations relatives à leur activité sur eBay, y compris concernant les paiements, et ainsi suivre l’ensemble de leurs transactions et interactions clients sur la plateforme. Le service d’assistance client sera lui aussi centralisé.
- Versements directement sur son compte bancaire, sous 2 jours ouvrés* après confirmation de la commande, quel que soit le mode de paiement choisi par l’acheteur, avec la possibilité d’opter pour une fréquence hebdomadaire ou quotidienne, suivant la disponibilité des fonds.
En internalisant les services de paiement, eBay est en mesure de simplifier l’expérience client, conformément aux standards actuels de l’e-commerce. Aujourd’hui, plus que jamais, alors que les cyberacheteurs sont de plus en plus nombreux à travers le monde, nos équipes sont constamment à l’écoute des clients et affinent méticuleusement les services de paiement en fonction des retours d’expérience.
Plus d’informations sur le lancement des nouveaux services de paiement sur eBay en France ici.
Pour en savoir plus : ebayinc.com/payments
*Pour les versements du lundi au vendredi, hors jours fériés.
À propos d’eBay
eBay Inc. (NASDAQ : EBAY) est un leader mondial du commerce qui connecte des millions d'acheteurs et de vendeurs dans le monde entier. Nous existons pour offrir des opportunités économiques aux individus, aux entrepreneurs, aux entreprises et aux organisations de toutes tailles. La place de marché ebay.com et ses sites internationaux, ainsi que les applications mobiles eBay, sont parmi les plus grandes places de marché au monde pour découvrir des produits uniques et des bons prix. Pour plus d’information, visitez ebayinc.com.
Déclarations prévisionnelles
Cette annonce contient des déclarations prévisionnelles concernant, entre autres, des événements futurs et des performances futures de la société et reflète, entre autres, les attentes d'eBay concernant les avantages attendus de l'initiative de la société d'effectuer des paiements intermédiaires sur sa plate-forme Marketplace (“place de marché”).
Les déclarations prévisionnelles impliquent des risques et des incertitudes qui peuvent faire en sorte que les résultats réels diffèrent sensiblement des déclarations faites. Les facteurs qui pourraient causer ou contribuer à de telles différences comprennent, sans s'y limiter : tout changement dans les conditions politiques, commerciales et économiques, des ralentissements ou crises économiques régionales ou générales ou toute condition qui affecte la croissance du commerce électronique ou le commerce transfrontalier ; le calendrier et le résultat possible de cette initiative ; et la possibilité qu'il faille plus de temps que prévu à la société pour réaliser pleinement les avantages anticipés de l'initiative, et que ces avantages puissent finalement être plus faibles que prévu ou ne pas être réalisés du tout.
De plus amples informations sur les facteurs susceptibles d'affecter les résultats d'exploitation de la société figurent sous les rubriques "Facteurs de risque" et "Rapport de gestion sur la situation financière et les résultats d'exploitation" du dernier rapport annuel de la société sur le formulaire 10-K et des rapports trimestriels ultérieurs sur le formulaire 10-Q, dont des copies peuvent être obtenues en consultant le site web des relations avec les investisseurs de la société à l'adresse https://investors.ebayinc.com ou le site web de la SEC à l'adresse www.sec.gov. Toutes les informations contenues dans le présent communiqué sont en date du 3 mars 2021. Il convient de ne pas se fier indûment aux déclarations prospectives figurant dans le présent communiqué de presse, qui sont fondées sur les informations dont dispose la société à la date de celui-ci. La société n'assume aucune obligation de mise à jour de ces déclarations.