Der Online-Marktplatz eBay kündigt für Herbst 2021 wichtige Neuerungen für gewerbliche Verkäufer*innen an. Diese sollen die Verkaufschancen und das Kauferlebnis auf dem Online-Marktplatz weiter verbessern und spiegeln die Erwartungen und Wünsche zahlreicher Händler*innen an den Online-Marktplatz wider.
Neu: Gutscheine an Käufer*innen-Gruppen senden
Seit Beginn des Jahres können Händler*innen mittels eines Tools Gutscheinaktionen einstellen und Gutscheincodes ausgedruckt den Sendungen beilegen, über eigene Social-Media-Kanäle teilen oder an verschiedenen Stellen der eBay-Website anzeigen lassen. Ab Oktober können nun auch individuelle Gutscheincodes an Gruppen von ausgewählten Käufer*innen direkt über das Verkäufer-Cockpit Pro zugesendet werden. Außerdem ist zukünftig im Tab “Marketing” auf der Seite “Verkaufsaktionen verwalten” zu sehen, wie erfolgreich die Gutscheinaktionen sind. Weitere Informationen finden Sie hier.
Neuerungen bei den eBay-Logistik-Services
Im Juni startete mit “eBay-Sofortversand by FIEGE” ein Versandservice, der Händler*innen in Dresden und Berlin die taggleiche Abholung von bestellter Ware ermöglicht. Ab Herbst 2021 wird dieser Service auch in weiteren deutschen Städten zur Verfügung stehen. Außerdem erweitert der Logistik-Service “eBay Fulfillment by Orange Connex” sein Angebot für eBay-Händler*innen. Neu ist die Lagerung des Warenbestands in einem Fulfillment-Center von Orange Connex in Deutschland oder Großbritannien. Damit können die Händler*innen ihre Lieferungen in 26 EU-Länder und Großbritannien komfortabel abwickeln. Weitere Informationen finden Sie hier.
Anzeigen: Namensänderungen und neuer Kampagnentyp
eBay wird Ende September das Marketing-Tool “Anzeigen” umbenennen. Als “Anzeigen Standard” steht es dann Händler*innen mit den gewohnten Funktionalitäten und Platzierungen auch weiterhin zur Verfügung.
Am Ende des Monats kommt außerdem ein weiterer Kampagnentyp hinzu: Mit “Anzeigen Erweitert” haben Händler*innen dann noch höhere Chancen, Platz 1 auf der eBay-Suchergebnisseite zu erreichen. Sie können selbst Keywords für ihre Anzeigen auswählen und ein maximales Tagesbudget festlegen. Die Abrechnung erfolgt auf Basis eines Kosten-pro-Klick-Modells (CPC). Mit der Einführung reagiert eBay auf den vielfach von Händler*innen geäußerten Wunsch nach zusätzlichen Steuerungsmöglichkeiten für Anzeigen.
Für “Anzeigen Standard” und “Anzeigen Erweitert” gibt es außerdem ein neues Attributionsmodell. Entscheidend für die Zuordnung von Verkäufen ist dabei ab sofort der Zeitpunkt der letzten Interaktion vor Kaufabschluss. Bisher zählte der Zeitpunkt der ersten Interaktion. Weitere Informationen finden Sie hier.
Verbesserungen bei den Recherche- und Performance-Tools
Viele Händler*innen bei eBay wünschten sich mehr Daten und Kennzahlen für ihr Geschäft, um es weiter auszubauen und zu managen. Dafür wurden einige Tools und Berichte im Verkäufer-Cockpit Pro weiterentwickelt und verbessert:
Der Bericht zur Angebotsqualität im “Performance”-Tab wird bald in verschiedenen Datei-Formaten verfügbar sein und Händler*innen werden die Kategorien im Bericht selbst definieren können. Außerdem können sie ihre Verkaufsberichte ein Jahr zurückverfolgen und die Verkäufe nach eBay-Anzeigen und eBay-Angeboten filtern.
Im Reiter “Terapeak-Insights zur Warenbeschaffung” im Tab “Marktanalyse” können Händler*innen ab sofort die 20 meistgesuchten Kategorien bei eBay im neuen Tab “Top-Kategorien” anzeigen lassen. Eine neue verbesserte Benutzeroberfläche im Reiter “Terapeak Produktrecherche” soll des Weiteren dabei helfen, schneller und leichter zu suchen und Ergebnisse zu filtern. Weitere Informationen finden Sie hier.
Neue Funktionalitäten für eBay Shops
Des Weiteren setzt eBay auf neue Funktionalitäten für eBay Shops. Ab sofort gibt es einen neuen Shop-Bereich “Info” für die Darstellung des eigenen Unternehmens. Außerdem ist das eBay Shop-Logo in eBay-Angeboten ab sofort sichtbar. Im September wird der eBay Shop für Händler*innen dann über den neuen Tab “Shop” im Verkäufer-Cockpit-Pro zu erreichen sein. Außerdem werden klickbare Banner eingeführt und die Hervorhebung von Produkten und Kategorien im Shop ermöglicht. Zusätzlich wird es einen neuen Bereich zum Verwalten von Verkaufsbedingungen wie Versand- und Rückgabebedingungen geben. Weitere Informationen finden Sie hier.
Weitere Neuerungen
Ab dem 12. Oktober werden in einigen Kategorien neue Artikelmerkmale eingeführt. Verpflichtend werden diese ab Anfang des kommenden Jahres. Einen Überblick aller Informationen zu den Neuerungen für gewerbliche eBay-Verkäufer*innen im Frühjahr 2021 finden Sie unter: https://verkaeuferportal.ebay.de/news/verkaeufer/2021-september