Mit dem eBay Versandcenter bietet der weltweite Online-Marktplatz (www.ebay.de) seinen Mitgliedern einen umfassenden Service rund um die Themen Verpackung, Versand und Logistik. Vom Neueinsteiger bis zum Profiverkäufer – unter http://pages.ebay.de//versandcenter/ finden Mitglieder die Informationen, die sie für eine effiziente logistische Abwicklung ihres Handels bei eBay benötigen. Hinweise zu Versandkosten, Vorschriften und Bedingungen rund um den Artikeltransport sowie Empfehlungen für die Auswahl des passenden Versanddienstleisters sind hier umfangreich und übersichtlich zusammengestellt.
Ob Fahrzeuge, Möbel, Wertgegenstände oder Briefsendungen in allen Gewichtsklassen und Größen – das Versandcenter bietet optimale Lösungsvorschläge für alle bei eBay gehandelten Artikel. Namhafte Logistikpartner wie DHL, die Deutsche Post AG, die Hermes Logistik Gruppe und die iloxx AG unterstützen eBay hierbei. Dies gilt auch für längerfristige und komplexe Logistikprozesse: Steht zum Beispiel der Ausverkauf eines Warenlagers an, finden sich im eBay Versandcenter leicht Partner für Outsourcing-Lösungen. eBay´s Fulfilment Logistikanbieter haben hier umfassende Leistungen von der Warenbeschaffung über die Zwischenlagerung bis hin zur Distribution.
Für jeden Artikel die richtige Versandart
Dass ein Taschenbuch in größeren Briefumschlägen verschicket werden kann, ist bekannt. Wie sieht es aber mit sperrigen Artikeln aus? Was müssen Verkäufer beachten, wenn sie beispielsweise
Autoreifen, Fahrräder oder Klaviere verschicken wollen? Auf diese Fragen gibt das eBay Versandcenter die passende Antwort. Direkt auf der Startseite können sich Nutzer über Versandmöglichkeiten von
großen Paketen über 30 Kilo, Möbel oder Autos informieren. Hier gibt es auch direkte Links zu den Themen Expressversand und internationale Versandarten. Wer mit eBay-Mitgliedern im Ausland handelt,
kann sich im Versandcenter über Einfuhr- und Zollvorschriften sowie Ausfuhrbedingungen informieren.
Versand über Mein eBay: Briefmarken per Mausklick
Ist ein Artikel verkauft, bietet Mein eBay über den Link „Versand vorbereiten“ einen extra Service. Eine Kooperation mit der Deutschen Post macht es möglich, dass eBay-Verkäufer über das Tool
Briefmarken online kaufen und direkt ausdrucken können.
Der Versand über Mein eBay bietet noch weitere Vorteile: Nutzer können über die Seite Briefbögen, Versandetiketten oder Paketformulare erstellen. Die Adresse des Käufers wird aus Mein eBay automatisch auf die Vorlagen übernommen und direkt mit dem Formular ausgedruckt. Über den Link „Abholauftrag“ lassen sich auch Pakettransporte komfortabel von zu Hause aus ordern. Wählt ein Verkäufer diesen Service, holt DHL, Hermes oder Iloxx das Paket ab.
Weiteres Plus: Je nach Versandprodukt ist eine Nachverfolgung der Sendung möglich. Lässt der Verkäufer dem Käufer die für dieses so genannte „Tracking“ notwendigen Daten zukommen, wird der Versand vollständig transparent.
Artikel verpacken – bitte nicht im Schuhkarton
Im eBay Versandcenter finden Nutzer auch zahlreiche Tipps rund um das Thema Verpackung. Damit der verkaufte Artikel unbeschädigt beim Käufer ankommt, sollte die Ware beispielsweise in einem
stabilen Karton verpackt werden, der eine Wandstärke von zwei bis drei Millimetern hat. Schuhkartons oder stark beschädigte Kartonagen sind nicht ausreichend. Zudem empfiehlt es sich, den Karton
mit Luftpolsterfolie, Styroporchips oder geknülltem Zeitungspapier zu polstern. Tipp: Das Verpackungsmaterial gibt es meist bei Fachhändlern oder im Baumarkt. Es kann sich lohnen, hier
nachzufragen. Meist sind diese froh, wenn sie Pappe und andere Materialien nicht selbst entsorgen müssen. Und auch bei eBay selbst sind in der Kategorie Versandmaterial ständig über 8.000 Artikel
eingestellt.
Genaue Transportkosten ermitteln – der Versandkostenrechner macht es möglich
Schon vor dem eBay-Handel lohnt sich ein Klick in das Versandcenter. Über den Link „Versandkostenrechner“ können Verkäufer die genauen Portokosten für den jeweiligen Artikel errechnen. Damit bieten
sie potenziellen Kunden einen besonderen Service. Denn wer vorher die Versandkosten kennt, vertraut dem Verkäufer und weiß, welche Kosten neben dem Kaufpreis auf ihn zukommen. Damit sind die Zeiten
vorbei, in denen Verkäufer das Porto für den Transport grob geschätzt haben. Weiteres Plus: Die Versandkosten sind bereits in den Rechnungen und dem Auslieferungsprozess integriert. So können
Käufer bequem den Gesamtbetrag sofort bezahlen.