1. 三石：从早年的电商平台的“蓝海”到现在的群雄突起，不同发展阶段，公司战略和发展重点有何变化？
林奕彰：
eBay可以说是开放式平台的鼻祖，而且是电商行业中施行平台战略的先行者。与商业环境与时俱进的平台战略一直是我们推动跨境电子商务的核心理念。
对平台而言，判断一个产业是不是处于“蓝海”的标准并不复杂——首先，平台获得新用户的成本是不是越来越低；其次，每个平台客户的产值是不是越来越高。相反的趋势则趋向红海。透过内在与外在的发展来持续调整平台的基本结构才能引领成本与产值的持续优化 。
让产业持续保持在蓝海的状态与避免平台上的客户趋向红海需要做对一件事情——通过健康的产业生态实现产业规模化。让生态链中的每个节点都有持续纵深发展的空间，都处于成长－投资－升级－规模化的正向循环中。
跨境电商发展的最早期，我们可以称为“跨境电商的1.0”时代。在那个时候做跨境电商的生意相对要简单很多，卖家们主要依靠做“价差”生意来盈利，同时会受到很多汇率变动和物流限制的影响。随着海外仓作为物流解决方案被广泛采用，跨境电商就迈入了2.0时代。海外仓带来的品类扩展和购物体验的提升，是跨境电商在这个阶段发展的主要推动力。
现在，跨境电商已经全面进入到了3.0时代。多品类、多渠道、多平台是跨境电商在这个阶段的主要特色。卖家在这个阶段如果想要脱颖而出，除了继续在垂直领域深耕、同时拓展新的品类和新的市场之外，自主研发、自主创新、自有品牌，也是一条产业升级的必由之路。
可以说，在跨境电商的1.0和2.0时代，eBay是和卖家，还有第三方的合作伙伴一起，颠覆了传统的国际商品供应链，重塑了产业价值。在跨境电商3.0时代，卖家的战略发展重点应该是把跨境电商的购物体验做到极致。这就需要卖家除了在产品的品牌和品质上有一个飞跃之外，还要能真正提供一种和实体零售体验相同，甚至优于实体零售购物体验的端对端的服务。当然，这就需要整个产业生态的共同努力才能做到。
在现在的跨境电商生态中，eBay不仅搭建了包括物流、金流、信息流在内的可以让产业规模升级的基础设施，还带动了互利共赢的产业价值取向。买家、卖家、第三方合作伙伴和平台，都能在这个生态中挖掘深到成长和发展机会，创造和实现自己的价值。这也标志着跨境电商产业的生态已经步入成熟，规模化效应也开始显现。跨境电商的跑道还很长，继续成长的空间也非常大。因此整体而言现在的跨境电商产业还是一片蓝海。
在未来的跨境电商生态中，eBay仍然会扮演好平台的角色。因为平台是为生态系统注入新鲜血液的渠道、是帮助产业升级的舵手、是推动生态链中的其它节点降低成本、提升价值产出的引擎。
eBay接下来的战略重点，仍然是与时俱进，和产业生态共同成长。只有产业生态健康发展，产业价值链的参与者才能有机会发展，二者之间其实是互利共赢的关系。同时，我们很早就预见到，随着产业生态发展越来越成熟，多渠道、多平台的竞争将不可避免。我们只有将跨境电商的整体产业生态持续做大，这种竞争才有意义。最后，eBay在未来还会继续发挥自己作为产业生态引领者的优势，力争将跨境电商的产业生态规模再带上一个新台阶。
在路上：随着一带一路战略的提出，跨境电商在国家层面得到了有力支撑，若国内企业要跟随时代趋势，外出闯荡，eBay的模式有什么可以借鉴的呢？
林奕彰：
“一带一路”是国家非常重要的战略，同时也是依靠投资引领发展、通过地理延伸实现产业升级的范本。可以试想一下，如果没有国家整体的战略推动，一个企业想要以一己之力去开拓这些海外市场，将会面临多么大的困难。所以我认为，“一带一路”战略的内核，其实就是国家用强有力的支持为想要在“一带一路”发展的企业搭建了一个平台，甚至是一个生态系统，让企业可以以此为依托获得发展、实现价值、转型升级。
从这个意义上说，跨境电商的产业发展道路和“一带一路”的战略路线图其实是非常契合的。
国内的企业想要再海外市场获得成功，首先需要仔细地判断自身的优势和劣势、还必须非常明确自己的战略目标，对资源投入的机会成本也要清楚把控。在错综复杂的国际贸易中，冗长的供应链给高效管理带来了不小的挑战。企业独自支撑很难做到面面俱到，只有借助成熟的合作商来让自己扬长避短，才更有机会实现永续成功。
跨境电商今天的产业化根本上颠覆了传统外贸的商业模式，翦除许多中间环节，让国内的企业可以直面海外消费者，真正做到“货通全球” 企业可以借助于跨境电商发展出的成熟价值链来避免浪费机会成本
跨境电商产业发展到今天已经成为了一个非常成熟的生态系统，衍生出了更纵深的跨境价值链，和更多元的跨境供应链。这条价值链和供应链上的每个节点，都是全新的、值得全力开拓的机会。
eBay在很早以前就一直提倡，在跨境电商的价值链中要牢牢把握住物流、金流、信息流这三个核心。而在全新的跨境电商价值链中，物流正在向仓储、全球化、电子化、双向和全程追踪的方向拓展；金流则被丰富为风险管理、现金流管理、融资、贷款和保险；信息流也延展到了大数据、导流、多屏和社交媒体推广等多个方向。
回到跨境电商的供应链这一端。在产业发展的早期，整个跨境电商的供应链就是买家、卖家和产品这么简单。现在，虽然这三方还是跨境电商供应链的主体，但买家群体已经出现了细分，包括期待和实体零售一样的购物标准，成熟市场和新兴市场的买家有各自不同的需求，他们同时又都期待全渠道和国际化的购物体验；卖家群体的不断成长要求他们实现流程优化、团队完善、整合生产、资金运作和商业模式的多元化；产品则向高质量、高单价、多品类、定制化和自建品牌的方向不断发展升级。
不需要凡事亲力亲为从头做起，是生态系统为企业创造的价值。可以说，在“一带一路”战略没有出台以前，所有这些想要走出去的企业，都面临着和早期的跨境电商从业者一样的困境。就是必须通过自己的打拼把供应链和价值链上的一切做到极致，才有做大做强、进一步发展的机会。但是现在，他们和跨境电商一样恰逢其会，可以融入到一个已经搭建好的成熟生态中。利用完整的产业生态链，最大限度发挥自己的优势、也能最大限度利用别人的优势来补足自己的短板。
一带一路现在是国内商业最热的一个概念，大家都觉得处处充满了机会。但如果要从跨境电商的发展历程中借鉴如何真正抓住这些机会，我的建议是要回到产业生态的建设和完善上，把产业价值链和供应链上的每一个环节都做得更深入、更极致。只有这样，当机遇真正到来的时候，才能快速判断、快速行动、快速实现规模效益，真正分享到这个难得一遇的机会红利。