プライバシー センター

この「プライバシーに関するお知らせ」は、eBay Inc.またはその関連会社（eBay Inc.およびeBay Inc.が直接的または間接的に管理する会社を「eBay関連会社」と呼びます）によって提供された、このWebサイトとすべてのeBayアプリケーション、サービス（支払いサービスを含む）、製品、およびツール（「サービス」と総称）の利用に適用されます。この「プライバシーに関するお知らせ」は、モバイル端末およびアプリを使用したアクセスを含め、アクセス方法やサービスの利用方法にかかわらず適用されます。その他の地域と州の開示については、「地域と州のプライバシー開示」のセクションをご覧ください。

この「プライバシーに関するお知らせ」は、eBayからサービスが提供されるパートナーのWebサイトなど、リンクまたは同様の方法でサービスが参照される場合にも適用されます。

当社はこの「プライバシーに関するお知らせ」を、改訂後の「プライバシーに関するお知らせ」をこのWebサイトに掲示し、かつ改訂後の「プライバシーに関するお知らせ」の発効日を示すことにより、いつでも変更できます。登録ユーザーの方へは、この「プライバシーに関するお知らせ」に重要な変更が加えられた場合、マイeBayのメッセージやメールを通じてお知らせします。

このセクションには、個人データを提供する必要があるかどうかも含め、サービスの利用に関連した個人データの保護について重要な追加情報が記載されています。

当社のサイトまたはアプリケーションで個人データを共有するとどうなりますか?

他のユーザーは、お客様がeBayで共有した情報、または他のユーザーに開示した情報にアクセスできます。たとえば、他のユーザーはお客様の入札、購入、販売商品、保存された関心、出品者と検索、店頭、フィードバック、レーティング、製品レビュー、および関連コメントを見ることができます。他のユーザーはお客様がプロフィールで共有を選択した情報も見ることができます。

当社のサービスをご利用になるときには、公開ユーザー名が表示されて一般公開され、お客様のeBayでの公開行動のすべてに関連付けられることがあります。不審な行動について他のユーザーに送信される通知や、当社のサイト上の違反通知には、お客様の公開ユーザー名と特定の商品が参照されることがあります。したがって、他の人が特定できるユーザー名を使用している場合、お客様のeBayでの行動も特定される可能性があります。

個人データ保護のため、当社は他のユーザーの連絡先、配送先、および財務情報へのアクセスを取引の円滑化と支払いの回収に必要な情報のみに制限しています。ただし、取引に関与しているユーザーは、互いの名前、ユーザー名、（エイリアス）メールアドレス、およびその他の連絡先情報と配送情報にアクセスできます。たとえば、当社はユーザーが取引の完了前に連絡を取り合うことができるよう、ユーザー間での電話番号の交換を許可する場合があります（たとえば、購入者が商品について電話で質問できるよう、出品者は購入者との電話番号の共有をオンに設定できます）。この場合、出品者は購入者の電話番号を他の目的で使用すること（eBayの外部で取引を完了したり、購入者をマーケティングリストに追加したりすることなど）が禁じられます。 

サードパーティアプリケーションを介したサービスの利用

お客様がサードパーティアプリケーション内から当社サービスを利用する場合、当該アプリケーションもまた、各自のプライバシーポリシーに従ってお客様のデータを収集することがあります。サードパーティアプリケーション内のWebブラウザ（Facebookのアプリ内ブラウザなど）から当社サービスにアクセスするときは、当該アプリケーションによるお客様の個人データの処理に関する情報について、そのアプリケーションのプライバシーポリシーも確認する必要があります。

eBayを通じて受け取った取引情報に関するお客様の責任

お客様が別のユーザーと取引を完了する際（これには取引のキャンセル、失敗、無効化が含まれます）、当社はそのユーザーの個人データ（氏名、ユーザー名、（エイリアス）メールアドレス、連絡先情報、配送先、請求先情報、返品先住所など）をお客様に提供します。当社とは別に、お客様はそのようなデータの管理人であり、当該のデータを当社から受け取った後の処理に責任を負います。これには、この「プライバシーに関するお知らせ」とユーザー規約によって課される制限事項の順守が含まれます。

お客様が純粋に個人的な目的で行動するのでない限り、お客様のデータ処理活動をお客様自身のプライバシーポリシーで説明し、他のユーザーのプライバシーを保護することをお勧めします。出品者として、お客様はいかなる場合も、適用されるデータ保護法を順守し、データ主体としての他のユーザーの権利を保護する必要があります。たとえば、他のユーザーに、収集した個人データにアクセスしたり、消去を求める機会を与えます。

お客様がアクセスできる個人データは、eBayの取引に関連した目的のため、eBayを通じて提供される他のサービスのため（発送、詐欺の苦情、メンバー間通信など）、およびデータに関連するユーザーが明示的に同意した目的のためにのみ使用できます。お客様がアクセスできる他のユーザーの個人データを他の目的で使用する（たとえば、明示的な同意を得ずにユーザーをメーリングリストに追加する）と、当社のユーザー規約違反になります。

第三者に関する個人データ

別の人に関する個人データを当社に提供する場合、その人の同意を得る必要があります。または、当社へのデータの開示は法的に許されたものでなければなりません。当社が「プライバシーに関するお知らせ」に従って個人データを処理することを他の人に通知する必要があります。

当社のメッセージツールを介して送信されるメッセージのフィルタリング

当社のメッセージングツールを介して送信されるすべてのメッセージ（チャットメッセージおよびeBayエイリアス メールアドレスに送信されたメールを含む）は、まず当社が受信し、それから受信者に転送されます。すべてのメッセージは特定の基準に従って自動的にフィルタリングされます。必要な場合、メッセージは当社のカスタマーサービスによって手動でチェックされます。当社のユーザー規約（ルールとポリシーを含む）に対する違反があった場合、当社はメッセージの送信をブロックし、お客様のeBayアカウントでの購入および販売機能を制限し、またはお客様のeBayアカウントをブロックする権利を留保します。 

これは、詐欺や不審な活動（スパム、ウイルス、フィッシング、またはその他の違法行為）からの保護、または当社のユーザー規約とその他ルールとポリシーの実施（違法なコンテンツやその他の禁止されたコンテンツ）など正当な利益を保護するためです。これには、eBay外での購入および販売の禁止の実施が含まれますが、これに限定されるわけではありません。

個人データを当社に提供する必要性について

お客様が当社に提供する個人データの中には（当社がお客様を特定できるデータなど）、ユーザー規約およびペイメントサービス利用規約の締結、ならびに法的義務の遵守に必要なものがあります。たとえば、ペイメントサービス利用規約によると、お客様は当社が法的な顧客確認義務を履行できるよう、特定の識別情報（法律名、生年月日、納税者番号、社会保障番号など）を当社に提供する必要があります。当社のプライバシーに関するお知らせとペイメントサービス利用規約に記載されているように、当社はこのデータを取引の円滑化のために他のeBay関連会社と共有したり、支払い処理業者や信用情報機関などのサービスプロバイダーと共有したりする場合があります。その他の個人データ（住所や配送データなど）の提供は任意ですが、取引を完了するための入札、購入、販売データなど、サービスのご利用に必要な場合があります。

子供のプライバシー

当社のサービスは子供による利用を目的としていません。適用される国内法に基づいて子供とみなされるユーザーから故意に個人データを収集することはありません。当社のユーザー規約に従い、お子様は当社のサービスを使用できません。

ログイン状態の継続

当社のサービスでアカウントにログインするとき、一定の期間、アカウントにログインしたままにすることを選択できます。公共または共有のコンピューターを使用している場合は、サインインしたままにしないようお勧めします。お客様がサインインしたコンピューター/ブラウザの他のユーザーは、このサインイン期間中、それ以上の認証なしでお客様のアカウントのほとんどの部分を表示してアクセスでき、特定のアクションを取ることができます。お客様またはコンピューター/ブラウザの他のユーザーが可能なアクションとアカウント活動は次のとおりです。

• 商品に対する入札、購入、またはオファー
• 精算や、カートへの商品の追加
• PayPalのスピード決済による商品の購入（アカウントで有効な場合）
• アクティビティヘッダーの表示
• マイeBayページの表示
• ウォッチリストや注文の詳細の表示や編集
• プロフィールページの表示
• メンバー間メッセージの送信
• フィードバック投稿、注文のキャンセル、返品の要求、クレームの送信など、販売後の活動の実施

パスワードやユーザー名の変更、その他のアカウント情報の更新、または上記以外のアカウントアクティビティを行おうとした場合、パスワードの入力が必要となることがあります。

通常、ログアウトするか、Cookieを消去することにより、ログインしたセッションを終了できます。ブラウザの特定のプライバシー設定を有効にしている場合は、ブラウザを閉じるだけでセッションを終了することもできます。公共または共有のコンピューターを使用している場合は、アカウントおよび個人データを保護するために、ログアウトし、Cookieを消去してください。

ブロックチェーンと管理

当社マーケットプレイスの特定の機能により、トークン、スマートコントラクト、またはその他のデジタルアセット（eBay鑑定書のイミュータブルトークンなど）を、特定の利用規約に別途同意を得た上で、パブリックブロックチェーンに導入できる場合があります。このプライバシーに関するお知らせで定められているデータ管理に関する他の規定にかかわらず、ブロックチェーンは本質的にパブリック（公開）の分散型インフラストラクチャであり、1人の個人または1つのグループによって制御することはできず、したがって当社が制御できる範囲外となります。たとえば、ブロックチェーンベースの取引の詳細は不変であり、1人の個人または1つのグループが削除することはできません。

アカウントやウォレットの登録、カスタマーサービスとのやり取り、マーケティング活動など、eBayのWebサイトやアプリケーションで処理される個人データが特定のサービスに含まれる場合、お客様がお住まいの地域に応じて、いずれかのeBay関連会社がお客様の個人データの処理に責任を負います（上記の「管理者」セクションを参照）。このようなeBay関連会社は、デジタルウォレットに関連するリスクを確認および管理するため、またはユーザーエンゲージメントやマーケティングの目的でブランド、コレクター、出品者、トレーダー、または当該のeBay関連会社の機能を有効にするために、ブロックチェーン上のお客様の個人データを含む独立した活動の管理者でもあります。これとは対照的に、eBay Inc.もeBay関連会社のいずれも、お客様がブロックチェーン、一般に公開されているデジタルウォレット、またはその他の分散型ネットワーク（パブリックブロックチェーン上で取引を行うことを可能にし、パブリックブロックチェーン台帳に配置された個人データを本質的に含むものなど）を介して行うことを選択した活動の管理者ではありません。さらに、当社は、お客様が要求する取引の円滑化を支援するために、独立したデータ管理者として行動する可能性のある第三者パートナーと契約する場合があり、独立したデータ管理者としての当該第三者パートナーとお客様とのやり取りは、当該第三者の適用される利用規約およびプライバシーポリシーに準拠します。 

責任あるAI

当社は、責任を持って人工知能（AI）の開発と使用に取り組んでおり、AIを使用してeBayでの体験を向上させ、eBayコミュニティ全体のニーズを尊重することを保証します。これを実現するため、当社では堅牢な「責任あるAI（RAI）」アプローチに投資してきました。これでは当社のRAIポリシーに定められたRAI原則を採用しています。この原則は、eBayにおけるAIの開発、導入、使用を導くものです。

AIの使用

当社は、以下を含むさまざまな目的でAIを活用したツールや製品を使用することがあります。

• 当社のサービスを改善および強化するため。
• 新しいまたは強化された機能や製品（AIを活用した出品の生成、画像の背景補正、AIアシスタントなど）を提供するため。
• AIが生成した製品レビューの要約を提供するなど、出品やサービスに関する情報にアクセスしやすくするため。
• よりカスタマイズされ、パーソナライズされた体験を提供するため。
• たとえば、チャットにリアルタイムで回答を提供したり、カスタマーサービスとのやり取りを分析して品質を向上させたり、顧客の問題点をよりよく理解したり、顧客からの問い合わせに対応したりするなど、カスタマーサービスを改善するため。
• 不正行為の検出とコンプライアンスチェックを支援し、当社の所有物での不審な活動を検出するため。
• 特定のパターンについてデータを分析するため（市場調査目的など）。
• 当社の日常業務を支援するため（要約の作成、テキストの翻訳、画像の生成など）。

AIを活用したツールや製品には個人データの処理が含まれる場合がありますが、必ずしもそうとは限りません。当社は独自のAIモデルと第三者のAIモデルおよびシステムの両方を使用して、AIを活用したツールと製品を提供しています。AIの使用に個人データの処理が含まれる場合、当社は上記の「データ処理の目的と法的根拠および受信者のカテゴリー」セクションに記載された目的のため、これに定められた法的根拠に依拠します。お客様と直接やり取りするAIシステムを使用する場合は、お知らせします。

AIの開発とトレーニング 

適用法で許可されている場合、当社はユーザーから収集した個人データを使用して、独自のAIモデル、ならびにこのプライバシーに関するお知らせに記載されている目的で使用する第三者のAIモデルおよびシステムのトレーニング、テスト、検証、および調整を行います。これには、セクション当社が収集し処理する個人データに定める個人データが含まれる場合があります。当社は、ユーザーからの個人データを外部ソースからのデータ（公開されているソースなど）と組み合わせることがあります。AIの開発とトレーニングのための個人データの使用は、上記の「AIの使用」で概説されている目的を達成するための正当な利益に基づきます。

当社は、AIモデルのトレーニング、テスト、検証、調整を行う際には、（フィルタリング、データマスキング、差分プライバシー技術などを使用して）プライバシーへの潜在的な影響を軽減するための適切な措置を講じます。該当する場合、当社の措置は、当社が実施するデータ保護影響評価および正当な利益評価に基づきます。これらは、モデルの目的、特定のトレーニングデータの必要性と適合性、およびトレーニング中およびトレーニング後に合理的に実行できる対策を考慮に入れて行われます。

AIに関する個人の権利

お客様には、ご自身の個人データに関する権利があります。詳細については、上記の「データ主体としての権利」セクションを参照してください。お客様の権利には、AIの開発およびトレーニングを目的としたお客様の個人データの処理に異議を唱える権利も含まれます。

カリフォルニア州を含む米国の特定の州の住民に関する追加の地域開示については、「州のプライバシー開示」ページをご覧ください。米国（カリフォルニア州、ネバダ州、ノースダコタ州、バーモント州を含む）の出品者の方は、eBay Commerce Inc.の米国消費者のプライバシーに関するお知らせのリンクを開いてください。ブラジル、中華人民共和国本土、およびイギリスを含む、特定の地域または国の追加の開示については、「地域のプライバシー開示」ページをご確認ください。