eBay がユーザーから収集する情報と、その見返りとしてユーザーが eBay から受け取る価値を、ユーザーが理解できるようにします。
eBay がユーザーから収集する情報と、eBay がその情報を利用する方法を、eBay はユーザーに対して説明します。ユーザーによる直接の入力なしに情報を収集する技術を使用する場合は、そのことをユーザーに知らせ、ユーザーがその収集を制限できる選択肢を提供します。
- ユーザーが自分のデータに容易にアクセスして更新できるようにします
ユーザーに関する正確な情報を入手することにより、スムーズなカスタマー エクスペリエンスを提供できます。
eBay は、ユーザーが自分のアカウントや eBay との他のやり取りに関する情報にアクセスできる仕組みを提供します。情報に誤りがあるか、古くなっている場合には、その情報をユーザーが簡単に修正できるようにします。
- ユーザー データとユーザー プライバシーの擁護者となります
個人情報を eBay に託するユーザーは、eBay がデータを適切に保護して使用することを期待しています。
eBay では、収集から廃棄にいたるまで、個人データを管理する有効な手法を取り入れた、情報プライバシー プログラムと情報セキュリティ プログラムを実行しています。
- プライバシーへのコミットメントに説明責任を果たします
eBay はプライバシーへのコミットメントを重視し、自らに高いレベルの基準を課しています。
eBay のプログラムは、法的要件と、eBay とのやり取りで信頼できるエクスペリエンスを提供するというユーザーへのコミットメントを考慮しています。
- プライバシーについて意味のある選択肢をユーザーに提供します
eBay は、個人情報の制御が重要であることを認識しています。
ユーザーが eBay と共有する情報の内容と、その使用方法について、ユーザーに真正で現実的な選択肢を提供し、それらの選択肢とその更新方法をユーザーに対して明確化します。
eBay は、ユーザー情報の共有を制限します。eBay がその外部とユーザー情報を共有する場合や、その場合の情報共有範囲の選択肢について、ユーザーが確認できるようにします。
eBay は、購入者と出品者がやり取りできる、安全で信頼できる場を提供するよう注力しています。
eBay の Web サイトを利用するすべてのユーザーを保護するための多くのプログラムを実装しています。1 日に行われる何百万件もの取引の中には、ごく少数の想定外の事態も発生します。eBay では、公正かつ一貫した方法で問題を解決するための、クレーム報告プロセスを備えています。
